Chef de projet marketing B2B
Renault Trucks - Group VOLVO
Optimisation de la performance et de l'expérience client du réseau via le pilotage de la « Dealer Survey », l'analyse de performance, le suivi des KPIs et des tableaux de bord dans 70 pays auprès de 1 500 contacts.
- +40 % de taux de réponse (vs 2023)
- +10 points de NPS
- Amélioration sur 5/6 des thèmes stratégiques de satisfaction










